ثبت سفارش
راهنمای خرید از وب‌سایت هنری فندق
به وب‌سایت هنری فندق خوش آمدید. بسیار خوشحالیم که در کنار ما هستید.
مرحله اول: جستجو و انتخاب کالا:
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در فروشگاه هنری فندق می‌توانید از چند روش استفاده کنید:
1- استفاده از ابزار جستجو: در قسمت بالای سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌توانید با تایپ نام یا بخشی از نام کالای مورد نظر خود در آن، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
2- استفاده از بخش‌بندی گروه‌های کالا: در نوار ابزار بالای صفحه، گروه‌بندی‌های محصولات قرار دارند که با کلیک کردن روی هر کدام از آن‌ها، گروه محصولات مرتبط آن کالا به شما نمایش داده می‌شود. سپس با کلیک کردن بر روی دستهبندیهای کالا، شما به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل می‌شوید که می‌توانید بر اساس جزییات تعریف شده برای آن نوع کالا، نتیجه جستجوی خود را محدودتر کنید.
3- جستجو در نتایج: پس از انتخاب گروه کالای مورد نظر، در نوار جستجوی کنار صفحه، می‌توانید مدل یا نام کالای مورد نظر خود را جستجو کنید.
4- قابلیت‌های دیگر: در سایت هنری فندق بخشهایی با عنوان «جدیدترین محصولات» و «محبوب‌ترین محصولات» در نظر گرفته شده است، بررسی محصولات این بخشها میتواند به شما در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک کند.
مرحله دوم: اضافه‌کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالای مورد نظر خود برای خرید، با کلیک کردن بر روی گزینه «اضافه به سبد خرید»، وارد صفحه سبد خرید می‌شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آن‌ها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که اگر مبلغ مجموع کالاهای سفارش شما بیشتر از 150 هزار تومان باشد، تحویل در تهران و شهرستان‌ها به صورت رایگان خواهد بود.
با توجه به خرده فروش بوده سایت هنری فندق، محدودیتی برای خرید تعداد بالای دو عدد از هر کالا در نظر گرفته شده است. اگر شما قصد خرید تعداد بیشتری از هر محصول را دارید، می‌توانید گزینه «سفارش عمده» را انتخاب کنید و بعد تعداد مورد نظر خود را وارد نمایید. در صورت انتخاب این گزینه، محصول مورد نظر با تخفیف ده درصدی برای شما آماده می‌شود. به علت تعداد و تنوع زیاد محصولات ممکن است که محصول مورد نظر به تعداد درخواستی شما موجود نباشد، در نتیجه با انتخاب این گزینه و تکمیل عملیات خرید با توجه به تعداد کالای ذکر شده در فاکتور خریدار، آماده‌سازی محصولات بین سه تا ده روز کاری طول می‌کشد. فندق بلافاصله بعد از آماده شدن سفارش، با هماهنگی با خریدار سفارش را برایتان ارسال خواهد کرد.
ممکن است کالایی را انتخاب کنید که در حال حاضر در انبار موجود نباشد، شما می‌توانید با انتخاب گزینه «سفارش می‌دهم»، از ده درصد تخفیف بر روی مبلغ کالا برخوردار شوید. مدت زمان لازم برای آماده‌سازی سفارش‌ها نهایتاً یک هفته خواهد بود. فندق بلافاصله بعد از آماده شدن سفارش، با هماهنگی با خریدار سفارش را برایتان ارسال خواهد کرد. در نظر داشته باشید که با انتخاب این گزینه، مانند محصولات موجود، شما محدودیت انتخاب تعداد کالا را دارید. اگر قصد خرید تعداد بیشتر از دو عدد از هر کالا را دارید، ما به شما انتخاب گزینه «تعداد عمده» را پیشنهاد می‌دهیم.
مرحله سوم: نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آن‌ها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی مراحل زیر تکمیل و نهایی کنید:
۱- ورود به صفحه کاربری خود؛ ۲- تکمیل یا تایید اطلاعات ارسال سفارش و 3- تکمیل اطلاعات پرداخت.
اگر از قبل در سایت هنری فندق حساب کاربری نداشته باشید، می‌توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.
در صورتی که پیشنهاد یا انتقادی در رابطه با ثبت سفارش از فروشگاه هنری فندق دارید، می‌توانید آن را از طریق ایمیل shop@fandogh-art.com با ما در میان بگذارید. قطعاً نظرات سازنده شما به ما برای بهتر شدن کمک خواهد کرد.